为持续深化政务服务改革，切实提升企业群众办事便利度，沿河自治县政务服务中心聚焦便民利企关键环节，创新推行上门办、远程办、闭环办“三办”服务模式，不断打通办事堵点、优化服务流程，全力推动“零跑腿”落地见效，持续擦亮营商环境“金字招牌”。

  特殊群体主动上门办，贴心服务暖民心。聚焦老弱病残等特殊群体办事不便问题，推行主动上门、延时延伸服务，让政务服务更有温度。近日，群众付飞飞到县政务服务大厅不动产登记窗口咨询二手房过户业务，该窗口工作人员了解到其丈夫杨波因病在县人民医院住院治疗无法到场办理后，向其详细解释办理所需材料，并主动告知可提供上门服务。4月20日，工作人员专程前往医院为杨波夫妇现场办理过户相关手续，高效便捷的暖心服务得到群众充分认可，真正实现“服务多跑路、群众零跑腿”。

  现场核查“云勘验”远程办，数字赋能提效能。打破传统勘验模式，推行“云勘验”远程办理，以数字化改革提升审批效率。3月27日，县政务服务大厅卫生健康局窗口成功办理全县首件公共场所卫生许可“云勘验”业务，沿河马家庄足疗商务休闲会所成为首个受益主体。工作人员通过视频连线方式，远程对经营场所健康证件、消毒设施、卫生条件等逐项核查确认，全程线上流转、不到10分钟即完成全部流程，较传统模式大幅压缩办理时限。“云勘验”有效省去群众往返奔波、等待勘验的麻烦，显著降低办事成本，节约行政资源，真正实现“数据跑路代替群众跑腿”。

  靠前服务闭环办，助企纾困优环境。紧盯企业项目建设需求，提供全周期、全链条精准服务，以靠前发力助推企业提速发展。县政务服务大厅住建窗口针对沿河恒洋房地产开发有限公司，提供从项目开发至商品房预售备案全流程政策指导、跟踪协调、高效审批、闭环跟进服务，主动破解项目推进难点堵点，助力企业高效办结相关手续。企业对政务服务质效高度认可，4月1日，该公司工作人员汪波专程赠送锦旗致谢，政企良性互动持续深化，营商环境持续向好。

  2026年以来，县政务服务中心及政务服务大厅已累计收到企业群众赠送致谢锦旗5面，群众满意度持续提升。

  下一步，县政务服务中心将持续聚焦便民利企导向，不断丰富“三办”服务内涵，拓展“零跑腿”事项范围，以更实举措、更优作风为全县经济社会高质量发展提供坚强政务服务保障。